Відгуки про компанію fortserg1

Доброго дня, Шановний клієнте!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно перевірили деталі Вашого замовлення № 377355362.
Хотіли б прояснити ситуацію з термінами. Ви оформили замовлення 13.12.2025 у суботу, який є вихідним днем для нашого магазину та складу. Ми не обробляємо замовлення та не здійснюємо відправки у вихідні дні.
Графік нашої роботи (Пн-Пт з 9:00 до 18:00) чітко вказаний на нашому сайті у розділі графік роботи.
Наш менеджер мав зв'язатися з Вами в перший же робочий день — у понеділок. Однак Ви скасували замовлення, не дочекавшись початку обробки.
Ми шкодуємо, що Ви не звернули уваги на наш графік роботи. Затримки відправлення не було, оскільки Ваше замовлення ще не надійшло в обробку відповідно до нашого внутрішнього розпорядку.
Будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів!"

Доброго дня, Шановний клієнте!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно перевірили інформацію щодо Вашого замовлення № 377351924.
Ми хочемо уточнити ситуацію: товар був у наявності на нашому складі в момент оформлення Вами замовлення.
Після підтвердження замовлення нашим менеджером Вам було надіслано стандартні реквізити для оплати. Через деякий час Ви повідомили про скасування замовлення за Вашою власною ініціативою, ще до моменту оплати або відправки товару.
Ми завжди оперативно оновлюємо актуальну наявність на нашому сайті, щоб уникнути подібних непорозумінь. Шкодуємо, що Ваші плани змінилися, але замовлення було скасовано з Вашого боку, а не через відсутність товару.